Términos y condiciones

SIGEFI es ofrecido por SUMMA Gestiones S.A.S., identificada con NIT 900.728.872-6, con domicilio en Cartagena de Indias, Centro, Calle 35 #7-43. Para asuntos de soporte puede escribir a soporte@sigefi.app o comunicarse a los teléfonos (+57) (5) 668 6627 y (+57) 301 634 2621.

SIGEFI es un software desarrollado para SUMMA Gestiones S.A.S. La titularidad, operación y relación contractual del servicio corresponden a SUMMA Gestiones S.A.S.

Estos términos regulan la navegación en sigefi.app, el acceso a web.sigefi.app y el uso de los servicios relacionados con SIGEFI. La landing pública puede consultarse libremente; el uso de la aplicación requiere siempre un contrato de suscripción celebrado con SUMMA Gestiones S.A.S.

El contrato de suscripción, la propuesta comercial aceptada y sus anexos pueden establecer condiciones específicas sobre plan, vigencia, precio, usuarios, soporte, tratamiento de datos y terminación. En caso de diferencia, esas condiciones particulares prevalecen sobre estos términos para la suscripción correspondiente, sin afectar las normas imperativas aplicables.

Quien contrata o administra SIGEFI declara contar con capacidad legal y facultades suficientes para obligar a la organización suscriptora. Los usuarios autorizados deben utilizar la plataforma de acuerdo con estos términos, el contrato aplicable y las instrucciones válidas de su organización.

La suscripción y otras manifestaciones de voluntad podrán documentarse mediante mensajes de datos, comunicaciones electrónicas o documentos contractuales, de acuerdo con la Ley 527 de 1999.

SIGEFI es un software por suscripción. No existe un derecho permanente de uso ni acceso gratuito a la aplicación. Cualquier demostración o prueba debe ser autorizada expresamente por SUMMA Gestiones S.A.S. y tendrá el alcance y duración informados para cada caso.

El suscriptor debe pagar oportunamente los valores pactados en su contrato, propuesta u orden de servicio. Si existe mora, vencimiento, terminación o incumplimiento de pago, SUMMA Gestiones S.A.S. podrá suspender o deshabilitar el acceso a la aplicación conforme a las condiciones contractuales. La reactivación estará sujeta a la verificación del pago y al cumplimiento de las obligaciones pendientes.

SIGEFI ofrece herramientas de facturación, inventarios, ventas, compras, clientes, proveedores y gestión administrativa según el alcance contratado. Algunas funciones pueden depender de configuración previa, integraciones o servicios de terceros.

El suscriptor es responsable de suministrar información correcta, mantener actualizados sus parámetros y validar que la configuración responda a su operación. SIGEFI es una herramienta tecnológica y no reemplaza la asesoría contable, tributaria, jurídica o administrativa que cada negocio pueda necesitar.

Cuando el suscriptor utilice funcionalidades relacionadas con facturación o documentos electrónicos, deberá registrar información veraz, mantener actualizadas sus resoluciones, responsabilidades tributarias y demás parámetros aplicables, y verificar que su operación cumpla las exigencias legales y reglamentarias correspondientes.

SUMMA Gestiones S.A.S. realizará esfuerzos razonables para mantener disponibles las integraciones ofrecidas, pero no controla la disponibilidad de plataformas externas, servicios tecnológicos de terceros ni cambios regulatorios que puedan requerir ajustes.

El suscriptor conserva la responsabilidad sobre la legalidad, exactitud y pertinencia de los datos que incorpora a la aplicación. Debe contar con autorizaciones y bases jurídicas suficientes para tratar información de clientes, proveedores, empleados y demás terceros.

SUMMA Gestiones S.A.S. tratará los datos operativos para prestar el servicio contratado y, cuando corresponda, actuará como encargado del tratamiento según la Política de Privacidad, el contrato y las instrucciones documentadas del suscriptor.

SIGEFI, su código, diseño, identidad visual, contenidos, documentación y demás elementos protegibles pertenecen a SUMMA Gestiones S.A.S. o a sus respectivos licenciantes. La suscripción concede únicamente un derecho limitado, temporal, no exclusivo e intransferible de uso durante la vigencia contratada.

Ninguna disposición transfiere al suscriptor derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma. El suscriptor conserva los derechos que le correspondan sobre la información lícitamente incorporada por su organización.

SUMMA Gestiones S.A.S. podrá realizar mantenimiento, actualizaciones y mejoras para conservar la seguridad y evolución de SIGEFI. Cuando sea razonable, se informarán las intervenciones programadas que puedan afectar temporalmente el acceso.

Los canales, horarios, niveles de atención y alcances de soporte serán los definidos en el contrato o propuesta aplicable. Para solicitudes generales puede escribir a soporte@sigefi.app.

Algunas funcionalidades pueden depender de servicios de terceros, como infraestructura tecnológica, mensajería o integraciones externas. SUMMA Gestiones S.A.S. no controla sus decisiones, disponibilidad o términos, pero procurará gestionar razonablemente las incidencias que afecten el servicio contratado.

Además de la falta de pago, SUMMA Gestiones S.A.S. podrá suspender o terminar el acceso cuando exista incumplimiento contractual, uso ilícito, riesgo para la seguridad, orden de autoridad competente o afectación grave a la plataforma o a terceros. Cuando las circunstancias lo permitan, se informará al suscriptor y se dará oportunidad razonable de subsanar.

Al finalizar la suscripción, el tratamiento, conservación, consulta o entrega de información se regirá por el contrato, la Política de Privacidad y las obligaciones legales aplicables. El suscriptor debe gestionar oportunamente las exportaciones o cierres que correspondan antes de perder el acceso.

Cada parte responderá por las obligaciones que le correspondan conforme al contrato y a la ley colombiana. SUMMA Gestiones S.A.S. no será responsable por errores derivados de datos incorrectos, configuraciones definidas por el suscriptor, uso indebido de credenciales, decisiones empresariales tomadas sin validación profesional o fallas atribuibles a terceros fuera de su control razonable.

Nada en estos términos limita derechos irrenunciables ni excluye responsabilidades que no puedan restringirse conforme a la normativa aplicable.

Cuando por la naturaleza de la relación resulte aplicable el Estatuto del Consumidor, el suscriptor conservará los derechos reconocidos por la Ley 1480 de 2011 y las demás normas imperativas. Las condiciones comerciales relevantes serán informadas en el contrato, propuesta o canal utilizado para celebrar la suscripción.

Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios normativos, funcionales o comerciales. Las modificaciones sustanciales se informarán por un medio razonable y regirán desde la fecha indicada, sin alterar retroactivamente derechos adquiridos ni condiciones particulares pactadas en contratos vigentes.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias serán atendidas por las autoridades o jueces competentes conforme a la ley y al contrato aplicable. Para consultas contractuales o de soporte puede comunicarse mediante soporte@sigefi.app; para asuntos de datos personales, mediante privacidad@sigefi.app.